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* NIF: B86187101

* Domicilio: C/ de la Resina, 13, Planta 1, Nave 1.11, 28021 - Madrid (Madrid)

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POLITICA DE PRIVACIDAD (Protección de datos de carácter personal según el RGPD)

Nock Point S.L., en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web: https://www.nockpoint.es, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de Nock Point S.L.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de Nock Point S.L.

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El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a Nock Point S.L.

Finalidad del tratamiento de los datos personales:

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales? En Nock Point S.L., trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web: https://www.nockpoint.es, con las siguientes finalidades:

* Dar cumplimiento de las obligaciones, comerciales, corporativas y contables de la empresa.

* Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes, con el fin de cumplir los contratos suscritos por la misma.

* Envío de información comercial y boletines sobre nuevos servicios ofrecidos en la web y del sector.

* El proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos de la empresa.

* La transmisión de datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, contractuales, administrativos, de mercadeo y/o operativos.

* Ejecutar un contrato suscrito a distancia con el usuario.

* Adquirir los productos ofrecidos a través de la página web.

* Prestar los servicios contratados por el usuario.

* Enviar información promocional vía electrónica.

* Facilitar la información solicitada por el usuario a través del formulario de contacto.

Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección anteriormente indicada.

Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados? Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación:

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

* La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Nock Point S.L., cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.

* El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Destinatarios:

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Nock Point S.L., salvo obligación legal.

Datos recopilados por usuarios de los servicios:

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Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por Nock Point S.L. y, en particular de:

* La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.

* La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Nock Point S.L., resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.

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El usuario indemnizará a Nock Point S.L. por los gastos que generara la imputación de Nock Point S.L. en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

Protección de la información alojada:

Nock Point S.L. realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Nock Point S.L., cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.

La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Nock Point S.L..

Comunicaciones comerciales:

En aplicación de la LSSI. Nock Point S.L. no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Nock Point S.L. sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Nock Point S.L. que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.

CONDICIONES DE COMPRA:

1.- Condiciones Generales de Venta

a. Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre: por una parte, la Sociedad Nock Point S.L y, por otra parte, cualquier usuario que realice un pedido.

b. Es requisito indispensable que en tu registro nos facilites al menos un teléfono de contacto móvil o fijo y una dirección de correo electrónico.

c. Los medios de contacto que utilizaremos para mandarte las notificaciones sobre tu pedido serán principalmente el correo electrónico aunque en ocasiones también podemos utilizar el teléfono o la dirección postal física, que previamente nos habrás facilitado al completar tu registro en nuestra web para poder realizar tu compra.

d. Para poder realizar tu pedido es necesario que te hayas registrado en nuestra página web. Una vez que ya estás registrado, puedes realizar tu pedido directamente a través de la web.

e. En ningún caso las compras realizadas (facturadas) hacia otras empresas tendrán como fin que éstas revendan los productos.

f. Cuando hayas realizado tu pedido, te enviaremos a la dirección de email que nos has facilitado, un número único de pedido. 

g. La recepción de tu pedido, con los Términos y Condiciones de servicio aceptados, no implica una aceptación del mismo por nuestra parte. El pedido será aceptado o no por nosotros de forma discrecional.

h. Si no podemos aceptar tu pedido, intentaremos contactarte por correo electrónico, teléfono o correo postal para explicarte los motivos.

i. Puede darse el caso de que no nos sea posible suministrar los productos solicitados en tu confirmación de pedido debido a que los productos ya no se fabriquen, no estén ese momento disponibles o nos sean imposibles de conseguir a través de nuestros medios habituales. En ese caso te contactaremos por los medios mencionados anteriormente para informarte.

j. La formas de pago aceptadas por la web de Nock Point será la Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito/Débito, Bizum y pago por PayPal.

k. De forma muy ocasional, los precios e imágenes mostrados en la página web de Nock Point pueden contener errores y/o mostrar un precio inferior al real. Si esto ha sucedido después de que te hayamos enviado la confirmación de pedido, contactaremos inmediatamente contigo con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con los datos correctos. En el caso de que el precio sea superior, podrás cancelar tu pedido teniendo derecho al reembolso de cualquier cantidad que ya hubieses satisfecho mediante los medios de pago aceptados por la web de Nock Point.

l. La información contenida en nuestra publicidad y/o boletines, que le haya sido facilitada por nuestro equipo comercial constituye una invitación para hacer un trato, no constituyendo una oferta firme de suministrar ningún Producto por parte de Nock Point.

m. En nuestra tienda online se pueden adquirir distintos tipos de arcos, los cuales tienen la consideración de armas a tenor de lo dispuesto en el apartado 7º.5 del Artículo 3 del Real Decreto 137/1993, de 29 de enero. Por este motivo, todos los adquirientes de dichos artículos deberán cumplir con los requisitos establecidos en el artículo 54.4 del mismo texto legal para su adquisición, y estar en posesión de la correspondiente tarjeta deportiva o licencia federativa en vigor.

n. Nock Point no se responsabiliza del uso inadecuado o daños causados a consecuencia del uso de los artículos vendidos. Es importante que el comprador compruebe en detalle la compatibilidad del material solicitado y/o adquirido. Igualmente, es necesario que el comprador cumpla con todas las normativa establecida por las distintas Federaciones y Organismos competentes.

2.- Suministro de productos

a. Nock Point te suministrará los productos indicados en la ficha de confirmación de tu pedido según las condiciones recogidas en este documento.

b. Las fechas de entrega que puedan facilitarse durante todo el proceso son orientativas.

c. Los pedidos con dirección de entrega distinta a la Península (España y Portugal) pueden sufrir una demora en la entrega.

3.- Precio de los productos

a. El precio de los productos será el indicado al finalizar la compra.

b. El I.V.A, al tipo legal aplicable, será indicado en tu Factura y a tu cargo. 

c. Los gastos de envío correspondientes especificados en la Factura serán a cargo del cliente. 

4.- Forma de pago

a. Todos los pagos se realizarán en € (Euros).

b. Si eliges como medio de pago Tarjeta de Crédito/Débito, deberás proporcionarnos los datos de tu tarjeta de crédito en el momento de realizar tu pedido. Haremos el cargo en dicha tarjeta en el momento de realizar la compra y no procederemos al envío de la mercancía hasta que no hayamos recibido la confirmación por parte del banco. La tarjeta debe pertenecer a un banco con dirección en el territorio español (peninsular o baleares). Nos reservamos el derecho a comprobar la identidad del titular de la tarjeta de crédito pidiéndote la documentación pertinente para ello. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Tus datos gozan de total confidencialidad y protección.

c. En el caso de efectuar el pago por Transferencia Bancaria, te será enviada una petición de pago con la información correspondiente. Los productos no serán enviados hasta que el pago no sea verificado por nosotros. Si en el plazo de 4 días desde la fecha de tu pedido no se recibe el pago íntegro del pedido, éste podrá ser cancelado.

d. La petición de pago será enviada por los medios ya nombrados anteriormente, aunque preferentemente se realizará la comunicación por medio del correo electrónico facilitado en los datos de tu cuenta de usuario.

e. Los datos facilitados no se utilizarán bajo ninguna circunstancia con otro fin que los específicamente aquí mencionados. En ningún caso serán cedidos a terceros y solo podrán ser utilizados por Nock Point para realizar las compras que usted solicite. Nuestro servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, cuando está ubicado en una zona segura de un navegador. Tu navegador, colaborando con el servidor seguro, encripta los datos de forma que si otra persona, en el proceso de transmisión, consigue apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparecen los distintivos de seguridad, como una llave o un candado. También podrás apreciar que la URL varía, pues ya no empieza con http sino con https. Nock Point se reserva el derecho a enviarte comunicaciones comerciales a través del correo electrónico que nos has facilitado.

5.- Entrega del pedido.

a. Las condiciones de fecha y disponibilidad serán las citadas anteriormente.

b. El pedido será enviado a la dirección de entrega que figure en su formulario de pedido correspondiente.

c. Cualquier plazo estimado de servicio de los productos comunicado en el momento de realizar un pedido son sólo estimaciones no vinculados a plazos concretos de entrega.

d. La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos adquiridos pasan a ser responsabilidad del comprador en el momento en que realizamos la entrega de los mismos.

e. En caso de recibir el pedido mediante agencia de transporte o envío, el comprador tendrá la obligación de revisar el embalaje en el momento de la entrega. En el caso de detectarse daños exteriores, deberán hacerse notar al transportista en el albarán de entrega. En cualquier caso, deberá comunicarse cualquier tipo de daño interno o externo al paquete a través de info@nockpoint.es en las 24h siguientes a la entrega de los productos. Todos los embalajes de transporte y documentación deben ser conservados junto con el pedido (muy especialmente la hoja de pedido y etiqueta externa de envío Nacex).

f. En caso de recibir el pedido mediante agencia de transporte o envío, el comprador tendrá la obligación de revisar que el contenido del envío se corresponde con el del material solicitado en todos sus aspectos (cantidades, características, calidades, etc.) En el caso de detectarse cualquier discrepancia o no conformidad relativa al material recibido, deberá comunicarse a través de info@nockpoint.es en las 24h siguientes a la entrega de los productos.

6.- Política de Devolución de productos

a. Si no estás satisfecho con cualquiera de los productos que has adquirido mediante envíos a distancia fuera de comercio físico, podrás devolverlo y obtener el reembolso del precio del producto poniéndote en contacto con nosotros en los 14 días naturales desde la fecha de envío de tu pedido para ejercer el derecho de desistimiento de la compra, en los términos y condiciones exigidos y regulados por la legislación vigente. Sin embargo, no podrás devolvernos un producto y reclamarnos su reembolso fuera de este periodo, si éste no se encuentra en su embalaje original, ha sido utilizado, su precinto está roto, se trata de un producto personalizado o se trata de un pedido especial a nuestros proveedores encargado para ti.

b. Para poder ejercer la opción de devolver un producto con el que no estés satisfecho, que haya sido adquirido mediante envío a distancia fuera de comercio físico, deberás escribirnos a info@nockpoint.es para concertar la devolución. Previamente a que nos realices el envío, te facilitaremos una referencia con el formato XXXXXX-xxxxx. Dicha referencia debe ir colocada en un lugar visible del exterior del paquete. Solamente podremos aceptar los envíos que incluyan dicha referencia.

c. Para aceptar la devolución de un producto este tiene que venir dentro de su embalaje original, totalmente precintado, y sin ningún tipo de daño o indicio de uso. 

d. Nock Point se exime de toda responsabilidad sobre los productos hasta que no sean entregados por el transporte en nuestros almacenes.

e. En caso de devolución, todos los portes siempre correrán a cargo del cliente.

f. No se devolverán los gastos ya ejecutados (p.ej. gastos de envío cuando el pedido ya ha sido enviado).

g. El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en el momento de hacer la compra.

7.- Garantía de Productos

a. Todos los productos adquiridos en Nock Point están sujetos al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En relación al derecho de ejercer su derecho de garantía, deberá escribirnos un correo a info@nockpoint.es

b. En la medida que se permita por la ley, cuando corresponda, todas las reclamaciones bajo garantía deberán hacerse de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía de cualquier fabricante estándar que pueda estar incluida con los productos comprados. Con respecto a cualquier garantía existente de un fabricante, cualquier reclamación sobre la garantía debe hacerse directamente al fabricante o a nosotros. Si es usted un consumidor, esta garantía es adicional y no afecta a sus derechos legales, los cuales no quedarán afectados por esta.

En aplicación de la Ley 7/2017 de 2 de noviembre de resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se pone a disposición de los consumidores y usuarios el enlace a la plataforma de resolución de litigios online habilitada por la Comisión Europea. Puedes acceder a la misma pinchando en el siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES 

8.- Contacto con Nock Point

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@nockpoint.es. Siempre que te pongas en contacto con nosotros en relación con un pedido que hayas realizado deberás indicar tu número de pedido web.

9.- Propiedad intelectual de contenidos web

a. El contenido de este SITIO WEB: estructura, ordenación, textos, imágenes, sonido, documentos, etc ... (en adelante CONTENIDO), es propiedad de Nock Point y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

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